Disney alega que los usuarios de su plataforma no pueden demandar a la compañía

La compañía alega este curioso argumento en una demanda por homicidio negligente presentada por un médico de Nueva York, cuya esposa falleció tras sufrir una reacción alérgica grave al comer en un pub irlandés en Disney Springs, una zona comercial dentro de uno de sus resorts.

Disney ha solicitado a un tribunal en Florida que desestime la demanda presentada por Jeffrey Piccolo, esposo de Kanokporn Tangsuan y médico del hospital NYU Langone en Long Island. La compañía sostiene que cuando Piccolo se suscribió a una prueba gratuita de Disney+ en 2019, aceptó resolver cualquier disputa con Disney a través de arbitraje, evitando así acudir a los tribunales.

Ahora, los tribunales de EE. UU. deberán determinar si el argumento de Disney es válido o si proceden con la demanda. La parte acusadora considera "absurdo" que los suscriptores de Disney+ renuncien a su derecho a demandar a la empresa y sus afiliados, incluso si el caso no tiene relación alguna con el servicio de streaming.

¿Qué establecen los términos de uso de Disney+? En los primeros párrafos de los términos, se especifica que, "a menos que lo prohíba la ley aplicable", cualquier disputa entre Disney y el usuario debe resolverse mediante "arbitraje individual y vinculante", lo que implica que un árbitro neutral tome la decisión final, aceptada por ambas partes. Obviamente, los puntos de un contrato sólo tienen validez si no contradicen la legalidad vigente.