Netflix quiere afinar todavía más sus recomendaciones y, para conseguirlo, pretende averiguar incluso el estado de ánimo de sus suscriptores.
La plataforma ha anunciado el lanzamiento de AI Discover, una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que permitirá a los usuarios expresar con mayor precisión qué tipo de películas y series desean ver en cada momento. El objetivo es resolver un problema que la compañía lleva dos décadas intentando solucionar: cómo ayudar a los espectadores a encontrar algo interesante entre un catálogo cada vez más amplio.
La nueva función aparecerá como un botón, "Discover", en la barra de navegación superior de la aplicación de Netflix para televisores y ofrecerá un entorno experimental en el que los usuarios podrán elegir entre distintos estados de ánimo y temáticas. Entre las opciones iniciales figuran "Scare Me" (Dame miedo), "algo ligero", "noche de cine en familia" o "para ver en poco tiempo", acompañadas de fragmentos de distintas producciones. También será posible ajustar las recomendaciones de cada título, mediante la opción "Tune Your Recommendations", para indicar qué aspectos interesan o no al espectador. La interfaz estará identificada mediante un icono rojo con forma de joya y, en su primera versión, incluirá tanto películas como series.
AI Discover comenzó a desplegarse progresivamente en Estados Unidos el 3 de noviembre, para los perfiles en inglés y en televisores compatibles, con una expansión prevista durante las semanas siguientes. Su funcionamiento irá evolucionando a medida que Netflix pruebe distintas posibilidades. La compañía explica que la herramienta incorpora "una nueva capa de inteligencia" desarrollada internamente, capaz de reaccionar en tiempo real a las indicaciones de los usuarios y aprender de sus preferencias. "Dinos qué buscas y la experiencia se adaptará", señala un portavoz de la plataforma.
La iniciativa supone un paso más en la estrategia de Netflix para personalizar la experiencia de sus abonados. La compañía ya utiliza algoritmos que tienen en cuenta factores como los hábitos de visionado e incluso las horas del día en las que determinados contenidos funcionan mejor. También había anunciado anteriormente una colaboración con OpenAI para mejorar su buscador convencional, aunque AI Discover es una tecnología desarrollada por la propia Netflix y representa una aplicación más amplia de la inteligencia artificial.
La plataforma asegura, eso sí, que las opiniones y preferencias expresadas por los usuarios mediante esta nueva función no se utilizarán para que sus directivos decidan qué películas o series producir. Por ahora, Netflix presenta AI Discover como su "cocina de pruebas", un laboratorio para explorar nuevas formas de recomendar contenidos. En otras palabras, quizá pronto no tengamos que pasarnos veinte minutos mirando el catálogo sin encontrar nada: bastará con explicarle a una inteligencia artificial que queremos reírnos, pasar miedo o ver algo que no nos obligue a consultar el móvil cada cinco minutos.
