Netflix sigue empeñada en dar sólo los datos de audiencia de sus series y películas que considera oportunos.
Pero pretende crear la ilusión de trasparencia, así que se ha reclutado a una empresa auditora en teoría independiente, EY, para avalar los datos de audiencia con un informe que saldrá a la luz en 2022. Esto no quiere decir que la compañía ofrezca datos continuamente, como las que certifican la taquilla de las salas de cine.
Por otro lado, Netflix acaba de estrenar web en la que dará a conocer sus producciones más vistas cada semana, que ya podían conocer sus usuarios en la plataforma de streaming. Se separan las producciones en inglés de las que están rodadas en otros idiomas.
A partir de este momento, Netflix renuncia a la métrica que tenía en cuenta los espectadores que hubieran visto al menos dos minutos de cada uno de sus estrenos, pero a partir de ahora ordenará los títulos por horas de visionado totales. Esto continúa siendo injusto, pues tienen más posibilidades de estar arriba las producciones de mayor duración. Partirá con ventaja un largometraje de dos horas y medias con respecto a uno de noventa minutos. Por ejemplo, La reina del flow, de 172 capítulos, superará con facilidad a The Crown, que hasta ahora tiene 40. Aunque tenga muchos menos seguidores, éstos pasarán más de cuatro veces más frente a la pantalla.
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La plataforma también sumará cuando el espectador vuelva a visionar alguna película.
El objetivo de Netflix es evitar que los usuarios se den de baja, y piensa que éstos valoran sobre todo el tiempo que pasan conectados. Otras plataformas de streaming, como AppleTV+, Disney Plus y HBO Max, comparten menos datos de audiencia todavía.
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